hehe888 গোপনীয়তা নীতি

hehe888 আপনাকে উচ্চমানের সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ইত্যাদি)
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময়
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

hehe888 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর পর্যন্ত
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অপরিচয়যোগ্য (anonymize) করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

hehe888 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি কোম্পানির সাথে গেম সেবা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে বা আদালতের নির্দেশে
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

hehe888 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য। সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস।
• ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

hehe888 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

hehe888-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

hehe888 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা ব্যবহারের কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• অংশীদার কোম্পানিগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই স্থানান্তরিত হয়

hehe888 প্রয়োজন মনে করলে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাবো
• প্ল্যাটফর্মের মূলপৃষ্ঠায় একটি দৃশ্যমান নোটিফিকেশন দেখাবো
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: